Marketing szeptany powinieć pomagać budować pozytywny wizerunek przedsiębiorstwa poprzez wpisy na forach/ blogach itp., które są rzetelne i wiarygodne. Przesada w wykorzystaniu marketingu szeptanego i nieumiejętne łączenie go lub nie łączenie go w cale z innymi narzędziami marketingowymi może wpłynąć negatywnie na wizerunek firmy.

Działań w zakresie marketingu szeptanego podejmujemy się wyłącznie po weryfikacji rzetelności i wiarygodności pozytywnego wizerunku firmy.