Realizowaliśmy dla naszych klientów z branży usługowej i handlowej szkolenia z zakresu obsługi klienta obejmujące:
- przygotowanie arkusza analizy potrzeb i jego weryfikacja
- przygotowanie dopasowanego do potrzeb programu szkolenia
- zaangażowanie pracowników w zadania dodatkowe
- zaplanowanie i realizacja praktycznych zadań w trakcie szkolenia lub na stanowisku pracy
- przygotowanie kodeksu dobrego postępowania w zakresie obsługi klienta
- obsługa klienta telefonicznego
- zarządzanie promocjami, programami lojalnościowymi itp.
- zadania sprzedażowe
Wszystkie szkolenia były spersonalizowane i adekwatne do potrzeb przedsiębiorstwa i pracowników.
Polish 
English