Realizowaliśmy dla naszych klientów z branży usługowej i handlowej szkolenia z zakresu obsługi klienta obejmujące:

  • przygotowanie arkusza analizy potrzeb i jego weryfikacja
  • przygotowanie dopasowanego do potrzeb programu szkolenia
  • zaangażowanie pracowników w zadania dodatkowe
  • zaplanowanie i realizacja praktycznych zadań w trakcie szkolenia lub na stanowisku pracy
  • przygotowanie kodeksu dobrego postępowania w zakresie obsługi klienta
  • obsługa klienta telefonicznego
  • zarządzanie promocjami, programami lojalnościowymi itp.
  • zadania sprzedażowe

Wszystkie szkolenia były spersonalizowane i adekwatne do potrzeb przedsiębiorstwa i pracowników.

Masz pytania? Napisz lub zadzwoń!